处于重大公共卫生事件期间，信息传播时是否畅通且准确，直接关联到社会能不能有效应对危机。倘若媒体只是一心想着争抢新闻头条，却忽视了信息的真实以及价值，那么反倒会使公众的混乱情绪以及恐慌心态加剧。
舆论场域的深刻变迁
较十几年前而言之，现今之人们获取信息的渠道已然发生了根本性的改变，往昔之时，电视、报纸等传统媒体占据着主导地位，信息发布呈现出集中的态势且权威性颇强，当下这会儿，微信、微博等之类的社交媒体摇身一变成为主要的信息源，信息传播的速度快得离谱，然而与此同时讯又变得碎片化起来哒。
这种变化致使舆论环境愈发复杂，自媒体大量出现，使信息源头趋于多元，诸多官方信息借由多次转手以及解读方才抵达公众，渠道的转换削减了传统媒体的直接引导力，还为谣言的滋生留出了空间。
信息爆炸与认知负担
现下是一个有着信息过载情况的时代，针对疫情，数量众多的信息，像求助、辟谣以及政策解读等一同涌来，这加大了公众进行理解以及判断的难度，那些彼此矛盾的信息更易于引发焦虑和不信任感。
各类过多的信息，不但会消耗公众的精力，而且还可能误导行动。比如说，有关物资短缺的各种混杂信息，或许会致使爱心捐助没办法精准到达最急需的地方。所以，筛选并提供真实且有价值的信息，相较于单纯去力求报道速度，要更加重要。
权威主体的信任构建
于危机时刻之际，政府以及主流媒体务必要成为公众最为信赖的信息方面的权威，其核心职责乃是确保信息的真实属性以及发布的一致特性，公众惟有针对权威信源去构建起稳固的信任，才能够有效地抵抗谣言。
这份信任得靠持续且透明又准确的通报予以巩固，比如说，每日进行疫情数据发布，对防控政策作出清晰解读，这些都是构建公信力的关键所在，任何信息要是出现延迟或是矛盾的情况，都极有可能损耗掉这份尤为宝贵的信任。
媒介的心理抚慰功能
重大疫情对身体健康构成威胁，还带来普遍的心理压力，面对未知，民众易产生恐慌情绪，这种情绪在网络上会快速传染，有时会演变为对特定群体的非理性指责，媒介要意识到自身在情绪疏导里的作用。
除却传递事实之外，媒介亦应当注重报道之时的角度，以及选取的语气。多多报道身处一线人员的努力情形，康复者所经历的故事，还有科学的防疫相关知识，如此这般有助于营造出积极向上且理性的氛围，进而帮助公众于不确定性当中保持信心以及乐观的心态。
信息的整合与分级发布
抗疫期间，众多部门持续发布信息，致使公众陷入无所适从之境。提议于中央层面构建统一的具备权威性的信息整合平台，将各方信息予以梳理并核实之后集中发布。如此能够大幅削减公众的信息筛选成本。
与此同时，能够借鉴信息分级的理念，按照信息的重要程度以及紧急程度，运用不同颜色的标识或者特定的发布渠道，比如说，最为紧急的物资求助信息能够用醒目的方式去标注，以此保证它能够在第一时间被相关方面察觉。
多方联动与民间参与
需要打破壁垒，来为有效的信息传播提供条件的达成，以实现中央媒体与地方媒体以及专业平台之间的深度联动之举。借助相互核实这个行为以及资源共享这一方式，能够形成辟谣合力，达成对不实之信息传播空间施展压缩的效果。各平台之间的协作这件事情是至关重要的。
应当对专业的民间组织予以鼓励，使其参与进来，它们在基层具备更好的触达能力，能够把权威政策转变为通俗指导，还能够将一线的真实需求向上反馈，发挥重要的桥梁作用，从而让疫情防控网络变得更加严密扎实。
于重大公共危机之际，您觉得普通个体除做好自身防护外，还可借由哪些具体行为去一同维护一个健康清朗的网络舆论环境呢？欢迎分享您的看法，要是觉着本文有启发，烦请点赞支持。
