疫情改变了每个人的生活节奏，疫情在深层次上推动了中国社会结构与商业模式的转型，上述多种变化将对我们今后的发展产生深远的影响，这些影响不可忽视，这些变化会改变未来的走向。
消费行为转向线上与体验重塑
疫情使得更多人适应了居家过日子的状态，线上进行消费变成了满足日常所需的主要方法，这种 habit 一旦形成就有可能持续下去，特别是在一座座一二线城市当中，生鲜电商以及社区团购等模式因为解决了买菜困难的问题从而获得了能够一直发展下去的动力。
线下的实体店铺没有走向消亡，它身为根本的价值已转变成为了去供给那以能沉浸其中为特质的体验。往后的商场以及专门售卖特定商品的店铺将会更加着重于场景的打造构建，使得消费者能够凭借自身去真切感受那些产品。然而交易的相关环节更多地会转移到线上从而得以完成。这样一种“在线下进行体验、于线上达成交易”存在着的模式将会变成零售方面新的常态。
企业获客模式深度线上化
以依赖线下人流以及地推作为手段的传统获客方式，于疫情期间暴露出极大风险，企业普遍认知到，构建线上获客能力，已经从原本的“加分项”转变成为了“生存项”，缺乏线上渠道的企业，在突发状况之下会面临客源枯竭的艰难处境。
线上获取客户的关键要点在于，提供具备价值的内容去吸引用户，而不是仅仅进行简单的广告轰炸行为。不管是借助短视频的形式，或者是专业文章的手段，又或者是在线咨询的方式，企业都必须持续不断地输出能够解决用户实际问题的内容，以此来建立起信任关系，并将其转变为自身的客户。
知识付费与在线教育加速普及
因为疫情致使的停工以及停学情况，使得职场当中的人和学生都获得了大段的空闲时间，于是，实用性强悍、足以快速提升技能的知识付费产品的需求急剧增长。人们心甘情愿为能够直接运用至工作或者生活里的知识支付费用。
线下举办的培训班以及补习机构遭受了极为严重的冲击，家长对于孩子参与的聚集性活动内心存有顾虑，在线教育凭借其具备的灵活性、安全性以及普惠性方面的优势，覆盖了更为广泛的学生群体，预计会在K12辅导、职业培训等领域持续呈现增长态势。
商业模式从C端收费转向B端盈利
《囧妈》线上免费播放这一事件，预示了这样一种趋势，那就是直接朝着终端用户收费将会变得越发困难。企业有可能转而先借助免费的优质内容或者服务去聚拢诸多用户，之后再经由广告、企业服务等途径从B端达成盈利。
此种模式于互联网业内已然颇为常见，往后兴许会延展至更多传统领域。恰似，免费予以基础医疗服务去吸引用户，然而借着健康管理、药品售卖亦或是数据服务达成商业价值。
公共卫生与医疗体系迎来革新
此次疫情，将医疗资源调配以及信息协同方面存在的短板给暴露了出来。在未来，构建科学的医疗体系会成为重点，而这一体系要具备高效性与透明性。其中包括建立全国性的医疗物资调度平台，以及居民健康数据的共享机制。
和线下医院相结合的有新型医疗思路，像线上问诊，还有家庭医生签约服务以及可穿戴健康监测设备。目的是做到早预警，并且早应对，防止再次出现医疗挤兑和资源错配的那种慌乱状况。
无人服务与智慧城市落地加速
旨在减少人际接触的无人配送以及无人零售等服务，是在疫情期间展现出它的效果的，它的便利性以及效率优势显著突出了。就长远的角度来看，无疑是无人技术能够去突破服务时间还有地理的限制，比如说像无人机送餐这样的情况，它能够把范围扩大延伸到偏远的区域。
依赖物联网、大数据技术，城市管理者得以实时把控人流、交通以及公共设施状况，达成精准管理与应急响应，推进城市治理现代化水平至新高度，智慧城市正从单纯概念迈向实际情形。
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