新冠疫情致使不少行业遭遇艰难处境,但而为个别领域开启了加速进程,从线上问诊到直播售货,从云端里健身到远程实施教学,这些全新业务形态不但于特殊阶段满足了相应需求,更极有可能在往后重塑我们的生活以及工作模式。
互联网医疗的爆发式增长
因为疫情,致使好多医院门诊受到限制,进而线上问诊的需求一下子急剧增长起来。黑龙江省医院互联网医院在年初上线的时候,每天只有几十名患者进行咨询,而在疫情处于高峰期的时候,日均的点击量冲破了五百人次。如今这个平台日均的问诊量稳稳地维持在两百以上,有时候甚至会比线下门诊的人数还要多。
可以开具处方及检查单的医生,借助电脑给患者开展视频诊疗。能通过微信小程序或者医院官网预约医生的患者,其流程是便捷的。委属医院互联网诊疗量遵照国家卫健委数据显示,居然同比一下子增长了十七倍,第三方平台咨询量甚至增长超过二十倍。
直播电商成为销售新引擎
疫情刚开始的时候,传统批发市场冷冷清清,没什么人来,直播带货就好像成了能救急的关键办法。青岛即墨那个服装市场,一直到三月中旬才重新开始营业,可是那些商户,早在开门做生意之前,就借助直播销售出去了数量不少的库存商品。现在这个市场里面,有超过两千家商户都开始搞直播了,每天的销售金额超过了两千万元。
线上销售的农产品同样有着极为突出的表现,福建宁德那些大黄鱼养殖户借助线上渠道,其销量达到了去年同期的四至五倍,苏州博物馆组织举办的三十多场直播,不但让观众能够在线观看展览,还使得周边产品的销量增长了四倍。
健身行业转向云端服务
线下的健身房,曾经一度是全面地停摆了,这就迫使从业者去加速朝线上进行布局。有一家连锁健身企业,它拥有五百多家门店,在春节之后紧急地组织团队去开发线上课程。仅仅是短短五天的时间之内,他们的直播课程,就吸引了上亿的流量来予以关注。
该企业推出了在线课程,其价格只是线下的十分之一至一半。最受欢迎的课程,曾同时让六万人在线参与,并且支持回放观看。虽然目前线上业务还没有盈利,不过企业负责人觉得云端健身在未来依旧有接连发展的空间。
在线教育工具需求激增
疫情防控那段时期,全国范围内大中小学开学时间延后,线上教学变成了主流方式。教师们需要具备高效特性的工具用以管理班级,还要用其布置作业以及发布通知。有一款小程序,是由几名开发者利用业余的时间创建而成的,在疫情这段期间,它的用户量从四十万急剧增长到了一千万。
这款小程序起初仅有收发通知以及提交作业的功能,之后承蒙教师反馈,陆续增添了在线测试等功能。众多老师踊跃成为产品的义务客服,持续给出改进建议。用户需求的迅速变化促使产生了大量教育类应用。
产业升级与消费回补
线上经济的突发不但填补了部分消费亏损,还为产业进阶给予了时机,农业农村部借由视频会议办成农产品采买五万多吨,数目 over三个亿,这些新型消费样式在一定层面上抵冲了传统消费降低后的作用。
疫情期间,数字经济展现出极强韧性,为此后高质量发展探寻了路径,从智能制造领域到无人配送范畴,新兴产业于危机当中觅得了机遇,这般一种转变,并非单纯为应对疫情的临时举措,而极有可能引发持久的结构性改变。
未来发展的挑战与思考
疫情期间,线上服务增长迅速,然而却面临着可持续发展方面的问题,生活恢复正常之时,究竟会有多少用户保留新养成的习惯呢,企业又该如何把短期流量转化成长期客户呢,这些均需要从业者进行深入思考。
终将过去的是疫情,然而不会逆转的是数字化的趋势,关键之处在企业能不能依据用户的真实需求,持续不断地完善产品以及服务,那些能够进行灵活调整、持续创新下去的企业,在变化着的市场里站稳脚跟这件事上更具备可能性。
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