于突如其来的疫情考验面前，基层困难群众的保障问题将人心牵动。静安区的社区救助顾问们在这场战役里挺身而出，保证救助服务不中断，给最需帮助的人群构筑起了坚实防线。
加大主动排查力度
到各个街镇的社区里，救助顾问深入其中，挨家挨户去走访属于社会救助范畴的对象，以此来保证疫情排查能做到全面覆盖。在那之后，他们对主动发现机制予以强化，及时去识别困难家庭涌现的需求并给予回应，极力做到不会遗漏掉任何一个有需要得到帮助的人。
对于不便上门走访的家庭，救助顾问灵活运用大数据筛选方式，运用电话访问方式，运用微信联络等多种方式，通过这些非接触途径，他们主动了解群众的具体困难，他们迅速链接社区资源，他们实施精准帮扶。
提升排查工作精度
临汾路街道借由“民情日志”、运用“数字驾驶舱”系统，对“智慧报表”功能予以了优化，救助顾问能够凭借此功能迅速组合开展房屋或者人口信息的查询，极大地提升了排查工作的效率以及精准度。
宝山路街道把网格化核酸检测工作与之联结起来进行处理，然后组织救助顾问一同去排查社区里困难家庭的状况，累计排查的人次突破了3500这样一个数目。针对于人户分离占据比例比较高的这种情形，他们借助电话详细询问生活的状态，并且跟社会组织协同合作列出需求的清单，随后及时展开帮扶。
聚焦特殊困难群体
作为重点关注对象，大宁路街道在实行“一人一档”管理时，将特困人员，和困境儿童等群体均列入范围之内。工作人员坚持每日询问，坚持每日上报，及时掌握他们的生活，和身体状况，为有需要的人员提供了相应服务。 」。
这般举措保障了信息传递的即时性，促使帮扶举措得以在第一时间跟进。针对于行动不灵便或者存有特殊需求的个体，街道能够快速地调配资源，予以具有针对性的支撑，避免他们于疫情期间陷入孤立无援的状况。
强化临时救助保障
疫情防控那段时期，静安区各个街道充分施展临时救助的兜底功效，运用多样手段保证因疫遭遇困境群众的基本生活状况。他们把救急难型临时救助的审核流程予以简化，确保救助金可以及时发放到相应位置。
彭浦新村街道担当救助顾问角色之人，自动且积极地发挥协助作用，针对处于被封控状态的享受低保待遇的家庭，展开线上复审事宜，借由电话以及微信这种方式进行引导，让他们去传递相关材料，达致对救助资金能够准时发放予以保障的目的。对于那些基本生活方面出现临时困难的家庭来说，特别是情况为封控在家的这类，街道会在恰如其时之际给予临时救助以及实物帮困。
实施多维综合救助
每个街镇依据困难家庭于物质、服务以及心理等层面存有嘚多元需求，联合诸多方面资源去供应综合关爱服务，有一个名为“桥计划”项目组嘚专业社工也踊跃参与其中，提供心理疏导热线以及线上关怀陪伴这类服务。
面对特殊困难对象需求，曹家渡街道特地设立了具备专门性的微信对话群组，将物资、就医之类的需求成一批次集中对外发布，并且通过特殊渠道进行资源对接关联。与此同时，针对受疫情不利影响就业的广大群众，街道专门提供了基于线上模式的就业机遇以及培训指导，以此助力相关家庭达成再就业的目标，有效缓解就业难题。
投身一线防控服务
诸多社区救助顾问变身“大白”，径直投身社区防控前沿阵地，他们尽情施展紧密关联群众的长处，于组织核酸检测、展开流调之类工作之际，一直心系困难群众的保障措施。
那个被称作南京西路街道的地方，那儿的救助顾问被划分成俩组，其中的一组的任务是确实保证让救助方面的政策得以落实，以及确保资金能够顺利发放，另外一组负责的则是去对社区防控工作给予支援。而像属于芷江西路街道的顾问，还有静安寺街道归属的顾问，他们克服了人员数量少这种紧缺的困难，在风雨交加之时坚守岗位，既为防控这个整体形势提供了服务，又保证了救助服务能够持续进行着不中断。
在这般一场涵盖全部方面的守护行动里头，您讲社区救助服务于应对忽然发生的公共事件之际，十分需要予以强化的环节是啥呢，欢迎来分享您的看法，并且也请给这些安静地坚守着的社区工作者点个赞。
